“La manera de subsistir depende de la capacidad de reinventarse”

Por Emilio Grande (h.).- Uno de los sectores más afectados desde que se decretó la cuarentena el 20 de marzo pasado fue el turismo nacional e internacional. Ahora empezaron a abrirse en algunos lugares del mundo y nuestro País todavía está en veremos.

“Al cumplirse 7 meses sin facturación y sin viajes, el rubro turismo es muy complicado y la manera de subsistir depende de la capacidad de reinventarse de cada agencia. En nuestro caso seguimos fieles al turismo; como trabajamos muy bien durante muchos años eso nos permite soportar esta situación sin sobresaltos”, expresó Jacinto Eberhardt, responsable de la agencia de turismo “Jachi tour”, en una entrevista con este cronista.

-¿Recibieron algún tipo de ayuda económica de los gobiernos nacional y provincial?
-No hemos solicitado ayuda ni tampoco préstamos. Solamente, los empleados están recibiendo lo que corresponde al ATP (Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción), que representa la mitad del sueldo neto, y lo deposita directamente el Gobierno a los empleados; a nosotros nos corresponde la diferencia de los sueldos más la antigüedad, el bono vacacional, la mutual, el sindicato, y todos los impuestos nacionales y provinciales, que los seguimos pagando como antes de la cuarentena.
-¿Tienen fecha estimativa de cuándo se volverá a viajar en los distintos transportes?
-De acuerdo a lo anunciado por el Ministro de Transporte, Mario Meoni, a mediados de octubre volverían los vuelos no solo de cabotaje sino también internacionales. En eso estamos trabajando ahora en la organización para la posterior venta de ese tipo de vuelos. Después de ahí se empezará con la organización de los servicios terrestres. Lo que veo más lejano son los cruceros, que por esta temporada desde Buenos Aires no va a haber, estando descartado a Brasil porque le va no solo meses la preparación y organización sino también la venta.
-¿Cómo se está implementando el regreso del turismo a otros países?
-Depende de la situación epidemiológica que tenga cada país, fue adaptando sus lugares de turismo; hay sitios donde lo habilitaron como playas, se reunió mucha gente pero hubo que dar marcha atrás, se empezó con diferentes protocolos y cada uno va adaptando a su lugar. Hay ciudades de Europa que se están visitando sin ningún tipo de problemas, primero con europeos y después la gente que va llegando de cada país tiene cierto protocolo, permitiéndose la llegada de turistas.
-¿Cómo será el turismo post pandemia?
-Es todo una incógnita, los que están más en el tema organizativo (operadores o gerentes de aerolíneas) estiman una baja en el turismo; el 2021 no va a ser como años anteriores, estimándose en un 50% menos para el próximo año, con gente que tendrá que adaptarse con la enfermedad y en la parte económica se modificará, especialmente en nuestro país, sobre cómo va a ser el turismo en el próximo año.
-¿Cuáles serán los cambios en materia de protocolos respecto a marzo de este año?
-Hemos asistido a reuniones por zoom de distintas cadenas, donde el famoso “all inclusive” ha cambiado muchísimo, si bien va a seguir ese servicio pero va a estar manejado por personal del hotel y la gente no se va a poder servir en cada “isla” con comidas, y lo mismo va a pasar en otros sectores del hotel con mucho más cuidados. Esto va a llegar como para quedarse con protocolos que van a continuar y la gente lo va a aceptar muy bien porque es seguridad para todos.
-¿Los clientes están realizando consultas o planificando viajes para el futuro?
-Se fueron dando durante estos meses consultas sobre distintos destinos. Lógicamente, los primeros meses la gente fue esperando, a medida que se fue cansando de la cuarentena fue buscando las posibilidades para programar con tiempo algún viaje. Hace un mes aproximadamente las aerolíneas salieron con el famoso “hot sale”, o sea con súper promociones de aéreos y lo mismo hicieron las cadenas hoteleras a nivel internacional. Nosotros programamos una salida para el 14 de marzo para ir a Punta Canas en el Hotel Gran Bahía Príncipe, logramos armar un grupo completo de 36 personas, y para el 9 de abril promocionamos México con Playa del Carmen con un hotel 5 estrellas con aéreo desde Rosario.
-¿Qué pasó con la gente que hizo contrataciones previo a la cuarentena, estaban previstas en estos 6 meses y no pudo viajar? ¿Cuándo serán reprogramados?
-Si la gente no puede viajar las aerolíneas tienen tres fechas para reprogramar, por ejemplo si uno elige marzo y no puede viajar lo puede estar cambiando en otras dos oportunidades más hasta diciembre de 2021, lo mismo ocurre con la parte hotelera. La gente que tenía contratados viajes a partir de marzo de este año y no pudo realizarlos fueron reprogramados para el mes que estimaba conveniente, se está hablando de los meses de enero o febrero de 2021 en adelante, especialmente los viajes al exterior, pero si la fecha que eligió no la pudo utilizar por algún motivo personal lo puedo volver a cambiar hasta fines de 2021. El turismo siempre da muchas oportunidades, fue variando en los últimos años, esto fue algo excepcional lo de la pandemia, pero tenemos mucha fe que con las vacunas en los próximos en todo el mundo va a tranquilizar en la epidemia y nos iremos acomodando en la parte económica que es lo que más va a tocar en nuestro país, ya que no se vislumbra un panorama claro en este momento. Hay gente que tiene su respaldo, después de tantos meses de quedarnos en casa tienen ganas de organizar un viaje a cualquier destino en el país o afuera. Viene una promoción en octubre para la gente que quiera viajar por nuestro país hay un incentivo gubernamental para recuperar el 50% de lo que paga, por ejemplo un viaje a Mar del Plata para 2 personas y que salga 20.000 pesos tendrá la posibilidad de la mitad de usarlo por medio de una tarjeta para comedores o excursiones; estará incentivada por esta nueva propuesta. El turismo va a seguir y la vida es un viaje a disfrutarlo.

Fuente: diario Castellanos, Rafaela, 5 de octubre de 2020.