El Gobierno de la Provincia de Santa Fe, a través de los Ministerios de Igualdad, Género y Diversidad y de Producción, Ciencia y Tecnología, viene llevando adelante el programa “Sensibilización en género, diversidad sexual y relaciones de consumo”.
De este modo, desde diciembre pasado, la Provincia capacitó a personal de bares, restaurantes y hoteles de las localidades de Rosario, Santa Fe y Rafaela en género, diversidad y derechos de consumidores.
Esta propuesta busca promover la reflexión acerca de aquellas prácticas y discursos que sustentan y reproducen violencias por motivos de identidad, orientación sexual y/o expresión de género hacia mujeres e integrantes del colectivo LGBTIQ+ en dichos espacios. Además, con esta campaña se busca promover buenas prácticas comerciales, para fomentar relaciones igualitarias, que respeten la dignidad de las y los consumidores, a fin de prevenir estereotipos de género o prácticas sexistas en las distintas etapas de las relaciones de consumo.
A través de capacitaciones en género y diversidad y en derechos de las personas consumidoras, las y los trabajadores de bares, restaurantes y hoteles contarán con herramientas para la prevención de situaciones de violencias y/o de trato discriminatorio en las relaciones de consumo que los atraviesan, y en la utilización adecuada del derecho de admisión en los establecimientos.
Myriam Villafañe, secretaria de Desarrollo Humano, fue la primera en introducir la temática en la conferencia de prensa mencionando que “esta actividad, con perspectiva de género, es una nueva actividad que se desarrolla con el Gobierno municipal y provincial y, sobre todo, con los hoteles restaurantes y comercios que han tomado la decisión de incorporar la perspectiva de género en lo cotidiano”.
“Para nosotros es un orgullo poder estar compartiendo este momento y poder estar trabajando coordinadamente con la gente del Hotel Parra. Nuestra intención es que las y los comerciantes y la sociedad rafaelina entienda que los tiempos están cambiando y debemos incorporar la mirada con perspectiva de género”.
“Quiero agradecerle a cada uno de los comercios que se han sumado porque esa actitud habla a las claras que la perspectiva de género deja de ser un concepto para ser una realidad. Quiero felicitar a los integrantes de este hotel y a todas las personas que se han sumado por poner la voluntad de incorporar este tema en nuestra vida; un tema que nos atraviesa en todos los órdenes, en lo laboral, en lo familiar. Para nosotros fue y es un desafío enorme porque queremos una sociedad más igualitaria, con más respeto, y lo que estamos haciendo es el principio de algo muy lindo que se puede trabajar en conjunto, como lo vimos. De hecho, en esta mesa estamos sentados distintos actores. La Oficina de Género de la Municipalidad, Defensa del Consumidor, el área de Turismo municipal, donde cada uno ha aportado a esta campaña desde su lugar”.
Una decisión política
“Este el comienzo de un lindo trabajo que cuesta verlo, pero es una cuestión de conducta que debemos incorporar todas y todos. El respeto y la igualdad en todos los órdenes de la vida son muy importantes. Es una decisión del gobernador Omar Perotti y del intendente Luis Castellano, que podamos trabajar entre lo público y lo privado con perspectiva de género”, cerró Villafañe.
Por parte del Gobierno de la Provincia, se hizo presente María Betania Albrecht, directora Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, quien relató cómo fue el origen de esta campaña: “Fue una actividad que comenzamos en diciembre de 2021 cuando decidimos reunirnos en el Ministerio de Igualdad, Género y Diversidad de la Provincia, junto con el Ministerio de Producción, Ciencias y Tecnología, a través de la Dirección de la Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, para trabajar algo que entendemos que es transversal como lo son las prácticas con perspectiva de género con respeto a los derechos de los consumidores en el sector; en este caso, hotelero y gastronómico. Pero que vamos a seguir abordando distintos ámbitos del sector comercial que nos incumbe desde el lugar en el que trabajamos”.
“En diciembre comenzamos con las reuniones y rápidamente recibimos la colaboración de la Asociación Hotelera y Gastronómica de Rafaela. Pero esto también es algo que hemos trabajado con las Asociaciones del rubro de Rosario y Santa Fe”.
El objetivo de la campaña
“Todos, con mucha convicción, estamos en un proceso de aprendizaje, con mucho respeto, respeto a lo que establecen las normativas de perspectiva de género y a los derechos de los consumidores, el trato digno que merece todo consumidor que está tan entrelazado”.
“Observamos también que muchas veces son cuestiones generacionales. Necesitamos ir erradicando y trabajando, de a poco y con sensibilidad. Tenemos, como decía, normativas, pero también usos y costumbres que tenemos que ir dejando de lado con formación, con promoción de derechos y con sensibilización, que es el objetivo de esta campaña: intercambiar información, poder dialogar y finalmente, poder hacer visible las cosas, dejando afiches, folletos, identificando cuáles son los lugares que han decidido, voluntariamente, sumarse en este trabajo articulado, en promover estos derechos”; finalizó María Betania Albrecht.
Un camino de aprendizaje
En el cierre del a conferencia, Oscar Parra, Gerente del Hotel Parra & Suites, manifestó que, como empresa de servicios vinculado al rubro hotelero, “siempre trabajamos con la idea de atender lo mejor posible a los que nos visiten. Hoy, el ritmo de la vida y la actualidad amerita que sigamos aprendiendo, y en el respeto que siempre le dimos a nuestros huéspedes. Hoy incorporamos tener presente lo que es la diversidad de género. Es un camino de aprendizaje y nos dieron la oportunidad de poner nuestra semillita en ese camino. Agradecer a nuestro personal porque cuando nos propusieron el proyecto, se lo trasladamos al grupo y este respondió con sensibilidad, se anotaron en las capacitaciones y todos fuimos aprendiendo que el servicio al prójimo va más allá del servicio de hotelería que se brinda”.